会計 freee | iOS アプリ

会計 freee iOS アプリにて、一部のお客様が無料プラン状態になる現象が発生しています

Resolved
Monitoring

iOS経由にてfreeeに課金されている一部のお客様が無料プランに変更される現象が発生しておりました。詳細についてご連絡いたします。

iOS経由にて課金したお客様の中で、5/22以降無料プラン状態になっていたお客様の状態を元の課金状態に変更いたしました。

なお、この期間内に解約されたお客様についても、プランがご利用いただける状態にいたしましたが、再度課金されることはございませんのでご安心くださいませ。

一定期間経過後、すべてのお客様のご利用状態は、正常な状態に修正される予定です。

仮にお客様にて操作が必要な場合は、対象のお客様に対してご連絡させていただきます

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Resolved
Investigating

iOS経由にてfreeeに課金されている一部のお客様が無料プラン状態になる現象が起きています。現在、原因調査と対応を行っております。再度課金は行わずお待ちください。詳細については、判明次第ご連絡させていただきます。iOS経由以外にて課金を行っているお客様には影響ございませんので、ご安心ください