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一部のfreee会計iOS版モバイルアプリにて「ファイルボックスにて同一画像が重複してアップロードされる」事象が発生しております

Resolved

一部のfreee会計iOS版モバイルアプリにて「ファイルボックスで画像をアップロードすると、同一画像が重複してアップロードされてしまう」事象が発生しておりました。

▼影響を受けたバージョン
2023年7月27日以降で一部のお客様に提供しているfreee会計iOS版モバイルアプリバージョン「8.40.0」

▼復旧のためお客様にお願いしたいこと
・2023年8月2日にリリースした、freee会計iOS版モバイルアプリバージョン「8.40.1」の最新版にアップデートを行ってください。
・重複した画像があるお客様は、不要な画像の「削除」をお願いいたします。
※電子帳簿保存法機能をONにされているお客様は、画像を削除後、web版freee会計「取引」>「削除したファイルの一覧」に削除したファイルが記録されます。

現在は最新版のiOSモバイルアプリにて復旧対応が完了しており、全ての機能をご利用いただけます。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう対策を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Investigating

一部のfreee会計iOS版モバイルアプリにて「ファイルボックスで画像をアップロードすると、同一画像が重複してアップロードされてしまう」事象が発生しております。

▼対象バージョン
2023年7月27日以降で一部のお客様に提供しているfreee会計iOS版モバイルアプリ「iOS 8.40.0」

▼お客様にお願いしたいこと
・freee会計iOS版モバイルアプリ「iOS 8.40.0」のアップデートをお控えくださいますようお願い致します。
・重複した画像があるお客様は、不要な画像の「削除」をお願いいたします。
※電子帳簿保存法機能をONにされているお客様は、画像を削除後、web版freee会計「取引」>「削除したファイルの一覧」に削除したファイルが記録されます。

現在調査・復旧作業を行なっております。お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。