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Android版 経費精算モバイルアプリで経費申請ができない可能性がある事象が発生しております

Løst

2024年9月26日〜10月23日14時38分の間、Android版 経費精算モバイルアプリ「経費申請」で特定条件において申請時にエラーが発生して申請できない事象が発生しておりました。現在は復旧対応が完了し、「経費申請」をご利用いただけます。
Android版 経費精算モバイルアプリ(2409.26.2)バージョンへアップデート後に再度「経費申請」操作を行っていただきますようお願いいたします。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう対策を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Undersøker

2024年10月22日現在、Android版 経費精算モバイルアプリで下記条件に該当する場合、「申請」操作時にエラーメッセージが表示されて経費申請できない可能性がある事象が発生しております。

<発生条件> ▼Android版 2409.26.0, 2409.26.1 バージョン ▼経費申請でセグメント1~3のうち下記の状態で申請した際に発生 ・1,3のみ設定して申請 ・2,3のみ設定して申請 ・2のみ設定して申請 ・3のみ設定して申請 ※「セグメント1~3」は管理者の方が設定された名称で申請画面では表示されている場合がございます。 お急ぎのお客様はWeb版freee会計より経費申請をご対応いただきますようお願いいたします。 現在調査・復旧作業を行なっておりますが、復旧までにお時間を要することが想定されます。 お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。 復旧後は最新バージョンへアップデートをして、再度操作をお試しください。 復旧次第お知らせいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 発生条件>