freee会計 | iOS アプリ
iOS版freee会計にて「ファイルのアップロード」ができない可能性がある事象が発生しております
2025年4月1日11時頃〜4月3日19時頃の間、iOS版freee会計にて以下の【発生条件】をすべて満たす場合、ファイルのアップロードを行なってもファイルボックスに保存されない事象が発生しておりました。
【発生条件】
・iOS版freee会計以外のアプリから画像やPDFファイルを選択しiOS版freee会計に「投稿」の操作を行う
・ver2503.25.0
・iOS 18以上
現在は復旧対応が完了しており、最新バージョンではファイルボックスにファイルが保存されるよう修正を行いました。
お手数ですが最新バージョンのインストールをお願いいたします。
また、【発生条件】に当てはまる場合、ファイルボックスに画像が保存されているかご確認の上で必要に応じて再アップロードを行なっていただくようお願いいたします。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう対策を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年4月1日11時頃より、iOS版freee会計にて特定の【発生条件】の手順で画像・PDFファイルのアップロードをした場合、ファイルボックスにファイルが保存されていない事象が発生しております。
お手数ですが、後述する【お客様へお願いしたいこと】をご確認の上、修正バージョンのリリースまでは【代替手段】をお使いいただくようお願いいたします。
また、修正バージョンリリース後はインストールをお願いいたします。
【対象バージョン】
ver2503.25.0
【お客様へお願いしたいこと】
2025年4月1日以降、【発生条件】に記載した方法でファイルのアップロードをされていた場合はファイルボックスに画像が保存されているかご確認の上、必要であれば【代替手段】の方法で再アップロードをお願いします。
【発生条件】
iOS版freee会計以外のアプリからファイルを選択しiOS版freee会計に「投稿」をした場合
例：「写真」アプリ、「ファイル」アプリなど
【代替手段】
①iOS版freee会計での画像読み込みを行う
freee会計アプリ＞ファイルボックス＞「＋」＞アルバムから読み込む
②web版freee会計で画像・ファイルの取り込みを行う
▼ 【ヘルプセンター】レシートや請求書の書類データを取り込む
- Web版 freee会計で取り込む
https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/203524410#1
現在調査・復旧作業を行なっております。お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。